Ajankohtaista

VESIHUOLTOPALVELUT YHTEISTYÖSSÄ LAHTI AQUA OY:N KANSSA 1.1.2023 ALKAEN

Kausalan Lämmön jakautuessa vuoden vaihteessa, Kausalan Lämmön toiminimeksi vaihtuu Iitin vesihuolto Oy. Iitin Vesihuolto Oy vastaa Iitin alueella vesihuoltotoiminnasta. Yrityksen toimitusjohtajana aloittaa 1.1.2023 alkaen Melina Mallat.

Kausalan Lämpö Oy on sopinut vesihuoltopalveluiden hoitamisesta Lahti Aqua Oy:n kanssa 1.1.2023 alkaen. Yhteistyöllä Lahti Aquan kanssa haluamme taata laadukkaat ja toimivammat vesihuoltopalvelut asiakkaillemme. Iitin vesihuolto Oy omistaa edelleen vesihuolto-omaisuuden. Vesihuollon asiakaspalvelun ja käytännön toiminnan hoitamisesta vastaa Lahti Aqua Oy. Kiinteistöt vastaaavata edelleen omista tonttien sisäpuolisista vesi- ja viemärijohdoista kustannuksillaan.

Käytännön toimintaan kuuluvat vedenhankinta- ja jakelu sekä viemäröinti. Lahti Aqua Oy:n asiakaspalvelu huolehtii vesihuoltolaskutuksesta, tiedottamisesta, uusista liittymäsopimuksista, asiakastietojen ylläpidosta ja vesimittareiden luennasta. Asiakaspalvelun yhteystiedot löytyvät Lahti Aqua Oy:n nettisivuilta Lahti Aqua - Elämän lähteellä.

Häiriötilanteet ja vikailmoitukset

Häiriötilanteissa Lahti Aqua Oy tiedottaa asiakkaitaan nettisivuillaan, sekä vaikutusalueen asukkaita tekstiviesti-ilmoituksin. Asiakas voi käydä itse lisäämässä puhelinnumeron Lahti Aquan tekstiviestijärjestelmään nettisivuilla lahtiaqua.fi -> Yhteystiedot -> Häiriötiedotteet tekstiviestillä.

Yleisen vesi- ja viemäriverkoston vikailmoitukset voi ilmoittaa Lahti Aqua Oy:n vikailmoitusnumeroon p. 0800 30808 (24h).

Kausalan Lämpö kiittää asiakkaitaan ja yhteistyökumppaneitaan kuluneista vuosista, sekä toivottaa hyvää joulua ja onnellista vuotta 2023!

 

Vesihuolto terveisin

KAUSALAN LÄMPÖ OY

Vesi- ja viemärilaitos

Kausan Lämmön päivystysnumerot vaihtuvat

Kausalan Lämmön liiketoimintamuutoksista johtuen päivystysnumerot vaihtuvat 21.10.2022 alkaen.

Vesihuollon päivystysnumero on Lahti Aqua Oy:n vikailmoitusnumero 0800 3 0808.

Kaukolämmön päivystysnumero on Adven Oy:n numero 09 455 3639.

Pahoittelemme aiheutuvaa muutosta.

KULUTUS-WEB (mittarilukemien syöttö)

Syöttämällä linkistä avautuvaan ikkunaan kulutuspisteenne numeron sekä mittarin numeronne (numerot löytyvät lähettämästämme vesilaskusta) kirjaudutte sisälle Kulutus-Web palveluun josta löytyvät:

Mittarilukemien syöttö

Syöttäkää UUSI LUKEMA ja painakaa sen jälkeen LÄHETÄ
ILMOITUS: Lisätietoja kohdassa voi lähettää lisäkysymyksiä tai antaa palautetta.
Palaa etusivulle.

Mittarilukemaa tallentaessanne voitte saada virheilmoituksen. Mikäli ilmoitus koskee huomattavaa poikkeamaa vuosikulutuksessanne toivomme, että otatte yhteyttä laskutukseen kulutusarvionne tarkistamiseksi ja korjaamiseksi.

Vedenkäytön kulutusraportti (5 vuotta)

Raportissa näkyvät kulutetun veden kustannukset ja kulutettu vesimäärä. Kuluvan vuoden osalta raportti yltää aina viimeisimmän laskutusjakson mukaiseen tilanteeseen.

Vedenkäytön kulutusennuste

Voitte käydä katsomassa kuluvan vuoden vedenkäytön kulutusennusteenne, jossa käyvät ilmi veden perusmaksu (mittarivuokra) sekä veden ja jäteveden käyttömaksut eriteltyinä.